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SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
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SECTION 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
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SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nula donde esté prohibido.
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SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por empresa o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.
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Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.
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Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.
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No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
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Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
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En ningún caso Comercializadora Oficity SA de CV, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de igresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne Comercializadora Oficity SA de CV y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que ha fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
SECCIÓN 18 – LEY
Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Av. Inglaterra 213, Guadalajara, JAL, 44190, México.
SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a marketing@oficity.com.
POLITICA DE VENTAS 2025
PRECIOS:
- Nuestros precios incluyen IVA.
- Las ofertas y listas de precios, publicadas manual o electrónicamente, tienen carácter indicativo, reservándose Oficity el derecho de modificar la información publicada sin previo aviso.
CONDICIONES DE VENTA:
- El horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30
- Todos los pedidos realizados por el cliente deberán estar amparados por una cotización/orden de compra por
- Las cotizaciones tendrán especificada la vigencia de esta, si la fecha de la vigencia ha vencido será necesario solicitar una nueva cotización.
- Las existencias de los productos están condicionadas a la disponibilidad de estos al momento de ser aceptada la cotización por parte del cliente con Crédito Oficity y de la realización del pago para clientes de pago de CONTADO.
- Cualquier modificación por parte del cliente tendrá que ser gestionada con el Asesor Comercial antes de que el producto sea programado para
- Para ser entregado un pedido de manera GRATUITA en el domicilio del cliente dentro de la periferia de la ZMG deberá de ser mínimo de $500.00+IVA y fuera de la periferia $1,000.00+IVA, en caso contrario el cliente deberá de recogerlo en nuestro almacén.
- Pedidos menores a $499.00 podrán ser entregados con un cargo por envío de $00+IVA.
- En Pedidos FORANEOS el monto mínimo de compra para que el envío sea realizado de manera gratuita es de $00 más IVA, de no completarse este monto, se realizara una cotización de envío por paquetería que correrá a cargo del cliente.
- CREDITO: Para poder hacer válidas las condiciones de Crédito previamente establecidas con el cliente el monto mínimo de compra deberá de ser de $00 + IVA, de lo contrario tendrá que ser cubierto de CONTADO.
- Los pedidos serán enviados EXCLUSIVAMENTE a la dirección especificada en los datos de domicilio de entrega que notifique el pedido y/o factura, EXCEPTO en pedidos con la opción de envío: CLIENTE PASA A LAS OFICINAS.
- Nuestro compromiso de entrega de pedidos en el domicilio del cliente es de máximo de 48 horas después de que se haya recibido correctamente tomando en cuenta días hábiles laborables salvo excepciones que sean notificadas en tiempo y forma por el Asesor
- En caso de productos que no se encuentren en nuestra lista de precios y se cotice con proveedores, se hará de su conocimiento por escrito las condiciones aplicables para este producto (vigencia, existencias, condiciones especiales de precio, tiempos de entrega, etc.)
- Los pedidos que tengan como condición de pago “CONTADO” solo serán programados para entrega hasta que se haya confirmado el pago
- NO ACEPTAMOS pagos en efectivo contra entrega, en caso de solicitarlo nuestros agentes le ofrecerán alguna alternativa de
- Cualquier devolución o recolección que se genere por error del CLIENTE generara un cargo de $50.00+IVA.
POLITICAS SOBRE DEVOLUCIONES
- No todos los productos son sujetos a un trámite de devolución. El Ejecutivo de Ventas le informará al cliente si el producto que quiere devolver es sujeto o no a devoluciones. Para más información consulte con su Ejecutivo de Ventas.
- El cliente cuenta con 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía para solicitar un trámite de devolución con su Ejecutivo de
- Para cualquier tema de devolución de producto, el cliente primero deberá exponer el caso a su Ejecutivo de Ventas quien le informará si su solicitud puede ser evaluada o no, y de este modo el cliente cuente con una pre – autorización para enviar el o los productos de vuelta al almacén de Oficity para el trámite de inspección física y de devolución (si aplica).
- El cliente no deberá enviar el producto a Oficity sin haber obtenido la pre – autorización de parte de su Ejecutivo de Ventas. En caso de autorizarse el envío, el producto deberá enviarse a Oficity máximo al día siguiente de que se le haya autorizado dicho envío.
- El o los productos que el cliente desee devolver a Oficity deberán ser enviados con su empaque original intacto al almacén de
- Una vez que el producto o los productos se encuentren físicamente en el almacén de Oficity, serán inspeccionados para validar si la devolución del producto(s) es aceptada, o si se da el caso de que no En caso de que el producto en cuestión tenga marcas de haber sido abierto o dañado, la devolución no será aceptada y el producto será devuelto al cliente.
- La recolección o devolución de cualquier articulo por causa atribuida al cliente generara un cargo de 50 pesos más
- En caso de que la devolución sea autorizada, se cobrará la cantidad por gastos de administración y de re – almacenaje. Esta cantidad será descontada del monto de la devolución en caso de ser atribuida al cliente y será del 10% del valor de la mercancía.
CANCELACIONES DE FACTURA Y REFACTURACIÓN
- No se admiten cancelaciones de facturas que hayan sido timbradas ante el SAT por motivos que no sean imputables a OFICITY (F.DOMENE y SOCIOS).
- Las facturas emitidas en meses anteriores no se podrán
- Las Refacturaciones solo serán aceptados cuando se requiera un cambio en datos informativos y no en conceptos o montos de la factura.
- Toda cancelación atribuible al cliente tendrá que ser soportada con un correo electrónico informando el motivo por el cual se solicita dicha cancelación.
- Toda factura con método de pago PUE tendrá que ser pagada por adelantado sin excepción.
- Facturas con método de pago PUE no se podrán emitir después del dia 25 de cada
- Toda factura con un monto superior a $1000.00 tiene que ser autorizada para su cancelación en el Buzon tributario del SAT del
- En referencia al punto anterior si el cliente no realiza este proceso durante los siguientes tres días, el SAT podrá cancela el trámite por no recibir respuesta.
POLITICA DE SATISFACCIÓN
GARANTIZAMOS que nuestros productos serán entregados en excelentes condiciones y de acuerdo a los estándares de nuestros proveedores, aun así, en caso de tener algún inconveniente con alguno de los productos OFICITY se compromete a hacer un cambio de productos para brindarle una entera satisfacción, en caso de cumplir con los requisitos de devolución nos comprometemos a hacer cualquier cambio sin costo adicional para el USUARIO siempre y cuando se devuelva el articulo con su empaque original con todos sus contenidos y/o accesorios acompañando su nota de compra, Por favor lea las restricciones y plazos aplicables.